Conheça as 9 linhas de serviços da Mastersiga para empresas que utilizam sistemas TOTVS.
A Mastersiga Consultoria atua com soluções especializadas para empresas que utilizam sistemas TOTVS, apoiando sustentação, governança, projetos, operação, cloud e capacitação profissional.
Sustentação recorrente por franquia de horas ou atendimento On Demand, com apoio técnico e funcional em rotinas TOTVS.
Governança técnica contínua, acompanhamento preventivo, priorização de demandas e evolução sustentável do ambiente TOTVS.
Projetos de implantação, melhorias, integrações, relatórios, automações, customizações e evolução de processos.
Disponibilização de profissionais operacionais ou técnicos para apoiar a rotina, sustentação e evolução dos ambientes TOTVS.
Serviços de Cloud Care e Managed Cloud para acompanhamento, gestão, monitoramento e organização de ambientes TOTVS em nuvem.
Treinamentos corporativos, Academia TOTVS e capacitação de usuários, operadores e profissionais do ecossistema TOTVS.
A Mastersiga Consultoria atua exclusivamente no ecossistema TOTVS, apoiando empresas que utilizam soluções ERP e componentes integrados da plataforma.
Sistemas e soluções TOTVS atendidos:
Sustentação, parametrizações, processos, melhorias, integrações e apoio técnico-funcional.
Apoio consultivo, operação, processos, atendimento funcional e direcionamento técnico.
Suporte, sustentação, análise de processos e apoio à evolução operacional.
Atendimento consultivo e funcional para rotinas e processos do ambiente TOTVS.
Apoio relacionado a serviços fiscais, comunicação, diagnóstico e orientação operacional.
Apoio em rotinas fiscais, arquivos, validações, cadastros e obrigações acessórias.
A Mastersiga Consultoria atua exclusivamente no ecossistema TOTVS, apoiando empresas em sustentação, projetos, operação assistida, treinamentos, cloud e evolução de processos nos principais módulos, rotinas e tecnologias relacionadas aos sistemas TOTVS.
Sustentação flexível para empresas que precisam de apoio técnico e funcional em sistemas TOTVS, com atendimento digital, franquia mensal de horas ou suporte sob demanda.
O AMS Essential TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam suporte recorrente ou pontual para dúvidas, incidentes, parametrizações, validações e orientações funcionais relacionadas ao ambiente TOTVS.
Modelo voltado ao atendimento técnico e funcional, com opções digitais, planos recorrentes e atendimento pontual conforme necessidade.
Governança técnica contínua para empresas que precisam de uma estrutura de sustentação mais próxima, organizada e preventiva para o ambiente TOTVS.
O AMS Premium TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam elevar a maturidade operacional do ERP, organizar a fila de atendimento, reduzir recorrências e contar com acompanhamento técnico especializado para evolução sustentável do ambiente.
Modelo voltado à sustentação com governança, priorização de demandas, acompanhamento técnico e orientação preventiva.
Projetos com escopo definido, cronograma, entregáveis, homologação e critérios de aceite para empresas que desejam evoluir, implantar ou reorganizar processos no ambiente TOTVS.
A linha Projetos TOTVS da Mastersiga é indicada para iniciativas com início, meio e fim, como implantação de módulos, melhorias, integrações, customizações, relatórios, saneamento de dados, upgrades e reorganização de processos.
Modelo voltado à execução de projetos TOTVS com organização, rastreabilidade, validação técnica e foco em resultado.
Terceirização operacional assistida para empresas que precisam de profissionais capacitados para executar rotinas do ERP TOTVS com padronização, acompanhamento e continuidade.
O TaaS Operacional TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam reduzir a dependência de contratação interna, acelerar a curva de aprendizado dos operadores e manter a execução das rotinas do ERP com apoio técnico interno da Mastersiga.
Modelo voltado à execução operacional assistida, com profissionais treinados, suporte interno da Mastersiga e maior previsibilidade nas rotinas do ERP.
Terceirização técnica especializada para empresas que precisam de profissionais TOTVS para apoiar sustentação, parametrizações, integrações, desenvolvimento e evolução do ERP.
O TaaS Técnico TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que precisam reforçar sua equipe técnica, reduzir backlog, acelerar entregas, apoiar projetos e contar com profissionais especializados no ecossistema Protheus, RM ou Datasul.
Modelo voltado à alocação de profissionais técnicos para apoiar demandas sistêmicas, melhorias, parametrizações, integrações e sustentação do ambiente TOTVS.
Sustentação, acompanhamento e governança técnica para ambientes TOTVS em nuvem já contratados pelo cliente, com foco em estabilidade, performance e continuidade operacional.
O Cloud Care TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que utilizam soluções TOTVS em nuvem, TOTVS Cloud ou infraestrutura cloud própria, e precisam de apoio especializado para acompanhar o ambiente, validar rotinas técnicas, orientar melhorias e reduzir riscos operacionais.
Modelo voltado ao acompanhamento técnico de ambientes cloud já contratados, apoiando estabilidade, segurança operacional e evolução sustentável do ERP.
Gestão de ambiente TOTVS em nuvem com infraestrutura cloud administrada pela Mastersiga, unindo sustentação técnica, acompanhamento especializado e governança operacional.
O Managed Cloud TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam hospedar seus sistemas TOTVS em nuvem sem precisar conduzir diretamente a gestão da infraestrutura, contando com uma estrutura integrada de cloud, sustentação, monitoramento e apoio técnico especializado.
Modelo voltado à hospedagem, acompanhamento e administração do ambiente cloud utilizado para operação dos sistemas TOTVS.
Capacitação prática para empresas, usuários, gestores e profissionais que desejam evoluir no uso dos sistemas TOTVS com mais segurança, autonomia e aderência aos processos.
A linha Treinamentos TOTVS da Mastersiga é indicada para empresas que precisam capacitar equipes internas, usuários-chave e áreas operacionais, além de profissionais que desejam iniciar ou evoluir sua carreira no ecossistema Protheus, RM e Datasul.
Modelo voltado à capacitação prática, com foco em operação, processos, boas práticas e melhor aproveitamento dos sistemas TOTVS.
Formação estruturada para novos profissionais, operadores e analistas que desejam ingressar, se desenvolver ou atuar com mais segurança no ecossistema TOTVS.
A Academia TOTVS da Mastersiga é voltada à capacitação prática de profissionais em Protheus, RM e Datasul, conectando aprendizado técnico, visão de processos e vivência operacional para preparar pessoas para atuação real em ambientes ERP.
Modelo voltado à formação prática de novos profissionais, com foco em operação, processos, fundamentos do ERP e preparação para atuação no mercado TOTVS.
Se sua empresa ainda não utiliza um ERP TOTVS e deseja avaliar alternativas para melhorar processos, integrar áreas, organizar informações e aumentar a competitividade, a Mastersiga pode apoiar essa jornada de forma consultiva.
Neste caso, orientamos que a empresa entre em contato diretamente com a TOTVS pelos canais oficiais de atendimento comercial. Após a contratação ou definição da solução TOTVS, a Mastersiga Consultoria pode apoiar sua empresa com sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e capacitação dos usuários.
A Mastersiga Consultoria é uma empresa de serviços especializada em sistemas ERP TOTVS, com atuação em soluções como Protheus, Datasul, RM, Logix e desenvolvimento em AdvPL.
A Mastersiga atua de forma independente da TOTVS. As marcas Protheus, Microsiga, Datasul, RM, Logix, AdvPL e TOTVS são marcas e programas de computadores registrados junto ao INPI e pertencentes à empresa TOTVS S/A.
Este fato não exclui a obrigatoriedade legal de garantia por parte da empresa TOTVS S/A sobre seus softwares.
“Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.”
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